Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago y llegarán a la dirección indicada en tu pedido en un plazo de entre 48/72 horas en días laborables, a través de la empresa MRW. Recibirá un SMS o mail con los datos de su envío y un código de seguimiento cuando el pedido llegue a la oficina de reparto. Disponemos también de servicio de envíos en 24 horas para que lleguen el día siguiente antes de las 14:00 horas , con un cargo adicional, para ello póngase en contacto con nosotros.
El transportista hará 2 intentos de entrega, si no es posible hacer la entrega en esos 2 intentos el paquete se enviará a un punto de recogida MRW donde permanecerá 15 días, si en el trascurso de esos días el paquete no es recogido nos será devuelto a la tienda.
Los gastos de envío de tu pedido se calcularán automáticamente durante el proceso de compra , en función del contenido de tu cesta y la dirección de envío que especifiques.
Para España y Portugal peninsular los gastos de envío serán gratis para pedidos a partir de 100 € (excluyendo las cañas de pesca), para pedidos inferiores de hasta 5 Kg los gastos de envío serán de 6 €. Las cañas de pesca tendrán un precio fijo de 12 € en concepto de manipulación y empaquetado especial.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Si existiera cualquier problema de suministro, nos pondríamos en contacto contigo para mantenerte informado. Por otra parte, si algún producto contase con un plazo de entrega especial, este se indicaría en su descripción.
Políticas de devoluciones, anulaciones y reembolsos
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en gaitospesca.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en gaitospesca.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, teniendo en cuenta las siguientes condiciones: GAITOS PESCA no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la entrega.
GAITOS PESCA no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, debiendo indemnizar el cliente los posibles desperfectos ocasionados al objeto de la compra ex articulo 44.3 de Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. GAITOS PESCA no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Por sus especiales características. Los gastos derivados de la prestación de servicios (gastos de envío, contra reembolso, etc.), no serán objetos de devolución, tan sólo el valor del producto. Si hubiese caso de productos con gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó el envío.
Toda devolución deberá solicitarse a GAITOS PESCA mediante el formulario de Contacto, indicando en el mismo el comentario que desee y el número de factura.
Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. En un plazo máximo de 4 días de la recepción de la devolución, GAITOS PESCA se compromete a su reembolso. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, GAITOS PESCA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, que serán de 12€. Anulación de pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.